Conseiller Service Après-Vente/Réceptionnaire H/F


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  • CDI
  • Temps plein
  • Lieu : Villeneuve-d'Ascq (Nord-Pas-de-Calais - 59 - Nord)
TOYS MOTORS, distributeur de la marque Toyota, recrute au coeur de sa concession de Lille, un Réceptionnaire / Conseiller Service Après-Vente en automobile confirmé (H/F). Interlocuteur privilégié des clients du Service Après-vente, vous assurez un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle. Vous avez une véritable mission d'accueil et de conseil auprès des clients. Vous assurez la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la gestion des véhicules de courtoisie, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques.
Autonome, sensible à la performance, aux résultats et à la qualité, vous possédez le sens du commerce et du service clients. Votre sens du relationnel, votre ténacité et votre volonté est de satisfaire les clients et transmettre votre passion pour la marque que vous représentez. Le poste est à pourvoir dès que possible, en horaire 39h/semaine. Ce poste offre une rémunération fixe ainsi qu'une part variable (commissions). Vous êtes issu d'une formation après-vente Vous possédez une expérience sur un poste similaire d'au moins 3 ans Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance Toys Motors est fait pour vous, adressez-nous votre candidature : CV et lettre de motivations !
RCM, la passion au coeur de la croissance. Du Vendée Globe aux pistes du Dakar, les défis sportifs accompagnent la croissance du Groupe RCM depuis plus de vingt ans. Fondé par Ronan Chabot à la Roche-sur-Yon en Vendée, le groupe de distribution a fait du dynamisme sa raison d'être pour construire une entreprise vendéenne en perpétuel mouvement qui rayonne désormais sur tout le territoire français. 30 ans après ses victoires en funboard, Ronan Chabot a fait de sa passion des défis sportifs l'identité même du Groupe RCM. Une énergie communicative qui a fédéré une poignée de responsables trentenaires dès la fin des années 90, animée par une même envie d'innover sous le signe de Toyota. Dès les premiers mois, Toyota Toys Motors affirme sa personnalité et naît un état d'esprit sportif et commercial qui forge le socle commun d'un Groupe en pleine expansion. Une croissance maitrisée construite à partir du triangle vendéen la Roche-sur-Yon, les Sables d'Olonne et Challans qui permet de se développer d'années en années sur les territoires avec les marques Lexus (Toys Plus), Porsche puis Mercedes-Benz (Saga). RCM regroupe désormais plus 70 concessions répartis sur 19 départements français, il emploie 1250 personnes. Il envisage de franchir les frontières nationales très prochainement. Avec un chiffre d'affaire de 780 Millions d'Euros, le groupe se positionne parmi les 10 premiers groupes automobiles français. RCM vendra 35000 véhicules en 2017 dont 50% de véhicules d'occasion. Moderne dans son image et dans gestion, RCM est un groupe très dynamique en communication tant événementielle que digitale. Un service de 13 personnes met en place plus de 450 événements par an afin de multiplier les rencontres avec la clientèle. Un soin tout particulier est apporté dans la décoration et le design des bâtiments qui se distinguent par une architecture moderne et chaleureuse. Cette atmosphère, basée sur un sentiment d'appartenance intense et une culture très forte, engendre un engagement profond des équipes en vue d'un seul objectif commun : la vente. »
 

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